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    公司员工的座右铭:
    “让我们每天思考假如你是业主,你希望物业人员为你做些什么;让我们时时检查我们的服务是否符合规范标准?”
    企业精神:
    务实、认真、爱岗、敬业。
    经营理念:
    像管好自己的家一样管好业主的家——管家观念(这样的理念,使我们具有企业核心竞争力)。
    工作宗旨:
    依法管理、业主至上、服务第一。
    行动准则:
    寓管理于服务,融服务于点滴。
    服务项目


    承接物业管理项目
    一、承接物业全委托管理项目
     
        我公司以物业管理服务为中心,广泛涉足物业管理服务领域,经营规模不断壮大,管理机制日趋成熟。金罗马将坚持以奉献高品质的商品和尽善尽美的服务为己任,大力弘扬和传播企业文化精神。承接写字楼、高级商务公寓、别墅、高档住宅等项目的物业管理。
     
    1、物业接管验收
        配合开发商对物业项目进行前期介入,对功能设计方面提出意见及建议,对设备安装、使用方面进行合理规划。物业交付使用时对管理项目进行接管,制定管理方案、装修指南、业主公约、管理指标承诺等,并制定管理总体目标,管理标准,建立健全物业管理处的运行机制。
     
    2、客户服务
        客户服务部门是企业的形象部门,客户服务部门在物业管理过程中起到关键的纽带作用,是项目正常运转的信息中枢部门,是解决业主主要问题的有力保障,负责物业项目的报修、维修,业主投诉事项的解决,以及各项事务的处理。我公司在接管项目后以物业部运行,并合理的配置人员。
     
    3、保安服务
        “保安工作无小事,小事也是大事”这是安全保障工作的前提,培养员工“祸患?;阢蔽ⅰ钡囊馐妒俏颐堑脑鹑?。工作中我们充分考虑业主的需求,在人员配置、着装、标示佩戴等方面都经过严格审查,我公司在安全保卫、车辆管理、消防管理方面积累了大量的经验,建立了“三位一体”的管理模式,遵循军事化的严格管理。
     
    4、保洁服务
        我公司成立了专业的保洁公司,提供专业化的品质服务,有计划的合理安排工作,将保障为业主提供一个清新怡人的生活环境。同时在垃圾清理及垃圾装置设施配置方面积累了丰富的经验。在控制污染方面我们有自己独特的管理方式。在保洁用品使用上严格控制使用条件,杜绝浪费。
     
    5、设备维护管理
        对于现代住宅而言,设施设备相对较多、科技含量高、技术要求强。一旦发生事故后果将不堪设想,将严重影响业主的正常生活。我们在设施设备保养方面,首先制定详细的维修养护计划及实施方案,必须使各项保障工作做到位;为设施设备建立档案,例行检查、养护、检修工作,保障各系统的正常运行。
     
    6、室内装饰装修
        在业主室内装饰装修管理方面,始终本着“安全第一”的思想,在施工时间、材料、施工人员控制方面充分考虑业主的心理承受能力,减小因装修造成的环境污染及影响。
     
    7、绿化养护
        公司配备了专业的绿化设计、管理人员,在绿植日?;だ?、养护方面都能达到国家要求。





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